COMMUNICATION

HELVETICOR SA – ENTENDRE, VOIR, COMPRENDRE

La communication est la clé d’une collaboration réussie et de la satisfaction des clients Chez nous, vous avez plusieurs possibilités de nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations, de vos questions et de vos souhaits.

Nous vous proposons divers moyens de communication pour que vous puissiez toujours choisir le moyen le plus pratique et le plus efficace :

TÉLÉPHONE

Notre équipe du service clientèle se tient à votre disposition par téléphone pour répondre personnellement à vos demandes.
Qu’il s’agisse d’informations sur les produits, de commandes ou de questions, nous sommes là pour vous et prenons volontiers le temps d’un entretien personnel.

E-MAIL

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à tout moment pour nous poser des questions ou nous faire part de vos préoccupations. Tous les e-mails que vous nous envoyez sont chiffrés et traités de manière confidentielle. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour garantir la protection de vos données. Notre équipe traitera votre e-mail dans les plus brefs délais et vous apportera une réponse satisfaisante.

TECHNOLOGIE SATELLITAIRE (STARLINK)

En tant que pionniers dans le domaine de la communication, nous avons même la possibilité de maintenir la communication via satellite en cas de panne générale.

PROPRE PORTAIL CLIENT

Pour une gestion pratique et individuelle de vos affaires, nous vous proposons un portail client dédié.
Notre portail client est protégé par des mesures de sécurité à plusieurs niveaux afin de sécuriser l’accès à vos données personnelles.
Vous pouvez y consulter les stocks et y prélever des rapports à tout moment de manière autonome.

Nous soumettons régulièrement nos systèmes à des contrôles de sécurité stricts et travaillons en permanence à l’amélioration de nos normes de sécurité. Votre confiance est importante pour nous et nous souhaitons que vous vous sentiez toujours en sécurité et protégé lors de l’utilisation de nos moyens de communication.

Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible et de répondre à vos demandes le plus rapidement possible. Quel que soit le mode de communication que vous choisissez, vous pouvez être sûr que notre équipe motivée sera toujours à vos côtés.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez. Nous avons hâte d’entrer en contact avec vous et de vous accompagner dans vos projets. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

CONTACTEZ-NOUS

Un professionnel se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

+41 44 847 39 00

INTERLOCUTEURS

"En tant que prestataire de services complets, Helveticor va beaucoup plus loin et propose une large gamme de services au plus haut niveau de sécurité."
Philip – Head of Sales

"La durabilité est la sécurité maximale, le plus haut niveau d'engagement et le transfert continu de connaissances maintenu par conviction."
Raphael – CEO

"Précisément parce que la suissitude n'est pas seulement dans notre nom ! Elle est présente dans tout ce que nous faisons!"
Jonas - Head of Operations & Controlling

"Helveticor excelle dans les relations avec les clients grâce à leur capacité à aller bien au-delà de leurs limites pour fournir les meilleures solutions."
Reka – Sales & Marketing

"Helveticor vise l'excellence dans toutes ses activités et forunisse au client les normes de qualité les plus élevées"
Urs – Director of Sales

"Ceux qui attendent toutes les réponses au cours de leur vie pensent trop petit. La durabilité est la réponse que nous donnons à notre prochaine génération. La durabilité est donc entre nos mains."
Silvia - Head Legal and Risk

"Notre engagement est d'offrir à nos clients la plus haute qualité et satisfaction possible."
Dena - Operations

"La logistique internationale de valeur signifie la manipulation sécurisée et précise d'expéditions de valeur - quelle que soit leur origine ou leur destination."
Kristina - Operations

"Notre objectif n'est pas seulement de satisfaire nos clients, mais de les ravir. Pour ce faire, nous privilégions la plus haute qualité et offrons un service clientèle excellent."
Radoslava - Operations